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Preguntas frecuentes

Información general

Grunvec es una agencia creativa de diseño especializada en soluciones visuales y digitales para personas, emprendedores y empresas. Desarrollamos proyectos que combinan estrategia, diseño y comunicación.

Somos una agencia de Perú (Huancayo), pero trabajamos con clientes de toda Latinoamérica. Si te encuentras en otro país, solo necesitas escribirnos para coordinar el proyecto y llegar a un acuerdo.

Sí. Si te encuentras fuera de Perú, solo necesitas escribirnos para coordinar el proyecto, tiempos y forma de pago.

Atendemos personas naturales, emprendedores, empresarios y empresas, adaptando cada proyecto a sus necesidades y objetivos.

Nos enfocamos en entender la idea del cliente, ofrecer propuestas claras y entregar diseños funcionales, cuidando tanto el aspecto visual como el objetivo del proyecto.

Nuestros servicios

Ofrecemos: Branding e identidad visual, Diseño gráfico y editorial, Marketing y publicidad digital, Redes sociales y creación de contenido, Contenido audiovisual.

Sí. Puedes contratar un servicio puntual o un paquete completo, según lo que necesites.

Sí. Trabajamos tanto en creación de marcas desde cero como en rediseños o mejoras de identidades ya existentes.

Para el público Huancaíno, si entregamos material impreso para otras regiones u otros países, no realizamos impresión directamente, pero entregamos los archivos listos para imprenta y con las especificaciones necesarias.

Sí, siempre que esté contemplado en el acuerdo, adaptamos los diseños para uso digital, redes sociales e impresión.

Proceso de trabajo

Solo debes contactarnos y contarnos tu idea o proyecto. A partir de ello, te orientamos y elaboramos una propuesta.

Sí. Antes de iniciar, recopilamos toda la información necesaria mediante conversación directa o reunión virtual.

Sí. Siempre se presenta una propuesta clara antes de iniciar el diseño.

Sí, los cambios se realizan dentro del número de revisiones incluidas en cada servicio.

Si el proyecto ya inició, el adelanto no es reembolsable, ya que cubre el tiempo y trabajo realizado.

Revisiones y cambios

La mayoría de servicios incluyen hasta 3 revisiones gratuitas. Las invitaciones digitales incluyen 1 revisión, dependiendo del plan elegido.

Una revisión incluye ajustes sobre el diseño presentado, no un cambio total de concepto.

Los cambios de concepto no están incluidos y pueden generar un costo adicional.

Sí, las revisiones extras se cotizan según el tipo de proyecto.

Tiempos de entrega

Logo: 4 días, Flyer: 2 días, Brochure: 4 días, Invitación digital: 3 a 4 días.

Sí. Los tiempos dependen del contenido, complejidad y nivel de detalle del proyecto.

Los tiempos pueden extenderse si no se reciben respuestas o aprobaciones dentro del plazo esperado.

Sí, las entregas urgentes están disponibles con un costo adicional.

Pagos y precios

Trabajamos con un adelanto del 50 % para iniciar el proyecto y el saldo antes de la entrega final.

El adelanto asegura la reserva de tiempo, planificación y desarrollo del proyecto.

Los precios se ajustan según el alcance del proyecto. Siempre buscamos una opción acorde a tu necesidad y presupuesto.

Transferencias (Interbank, BCP)

Yape

Plin

Efectivo

PayPal (en algunos casos)

Entregables y formatos

Se entregan los archivos finales en formatos como PDF, PNG y JPG, según lo acordado.

Los archivos editables (Illustrator, Photoshop o Affinity) se entregan solo si están incluidos en el acuerdo inicial.

Sí, pero pueden tener un costo adicional.

Sí, cuando el proyecto lo requiere, los archivos se entregan preparados para impresión.

Derechos de uso

Sí. Una vez completado el pago, el cliente obtiene los derechos totales del diseño.

No. Solo podemos mostrar el trabajo como parte de nuestro portafolio, previo acuerdo.

Sí, en proyectos que lo requieran se puede manejar confidencialidad.

Comunicación y atención

La comunicación se realiza por: Llamadas, Correo electrónico, Reuniones virtuales.

Sí. Atendemos de lunes a sábado de 8:30 a.m. a 11:30 p.m.
Domingos solo en casos urgentes, con costo adicional.

Solo en proyectos con entrega urgente previamente acordada.